Termos de Uso

Última atualização: 28 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso ao site cerrattorestaurante.com.br e o atendimento prestado pelos canais oficiais do CERRATTO BAR E RESTAURANTE LTDA, CNPJ 61.895.050/0001-79, com estabelecimento na Q SIG Quadra 1, Lote 905 a 975, Zona Industrial, Brasília/DF, CEP 70.610-410 ("Cerratto", "nós").

Ao navegar neste site ou entrar em contato conosco pelos canais aqui indicados, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não utilize o site nem os canais de atendimento.

1. Sobre o site

Este é um site institucional, de caráter informativo. Ele apresenta o restaurante, uma seleção do cardápio, horários de funcionamento, localização e formas de contato. Não realizamos vendas, pagamentos ou processamento de pedidos por este site.

2. Cardápio e preços

• Os pratos e valores exibidos são uma seleção do cardápio e podem não representar o menu completo servido no salão;
• Os preços indicados estavam vigentes na data da última atualização desta página e podem ser alterados sem aviso prévio;
• A disponibilidade dos itens está sujeita ao estoque e à sazonalidade dos ingredientes;
• Fotos e descrições têm caráter ilustrativo. A apresentação do prato servido pode variar;
• O valor vigente e definitivo é sempre o informado no cardápio físico do restaurante no momento do pedido.

3. Reservas

As reservas são feitas por WhatsApp, telefone ou presencialmente. Ao solicitar uma reserva, você concorda com as condições abaixo:

• Antecedência mínima: 1 (uma) hora. Em horários de pico (sábados entre 13h e 15h, sextas e sábados entre 20h e 22h) recomendamos antecedência maior;
• Confirmação: a reserva só é considerada válida após confirmação expressa da nossa equipe. O simples envio da solicitação não garante a mesa;
• Tolerância: a mesa é mantida por até 20 minutos após o horário reservado. Passado esse prazo, poderá ser liberada para outros clientes, conforme a ocupação do salão;
• Alterações e cancelamentos: pedimos que sejam comunicados com pelo menos 1 hora de antecedência, pelo mesmo canal em que a reserva foi feita;
• Grupos: reservas a partir de 31 pessoas têm atendimento dedicado e podem estar sujeitas a condições específicas, combinadas previamente com a equipe;
• Fila de espera: é organizada exclusivamente de forma presencial, por ordem de chegada, e não pode ser garantida por WhatsApp ou telefone.

4. Promoções e programa de fidelidade

• Menu executivo: servido de terça a sexta-feira, somente no almoço, com entrada inclusa, enquanto durar o serviço de almoço;
• Cortesia de aniversário: o aniversariante recebe uma sobremesa com velinhas. Para grupos de 10 pessoas ou mais, com reserva feita com pelo menos 48 horas de antecedência, oferecemos um bolo de cortesia e uma garrafa de vinho ou espumante para levar. As cortesias não são cumulativas, não são conversíveis em dinheiro nem em desconto, e podem exigir comprovação da data de aniversário;
• Programa OSCARITO: programa de fidelidade da casa, com acesso condicionado a um consumo mínimo de R$ 100,00. As regras, os benefícios e a programação podem ser alterados a qualquer tempo. Consulte a equipe para as condições vigentes;
• Promoções não são cumulativas entre si, salvo indicação expressa em contrário.

5. Atendimento por WhatsApp

Nosso atendimento no WhatsApp pode ser realizado por um assistente virtual automatizado. Ao iniciar a conversa, você concorda que:

• Suas mensagens serão registradas e tratadas conforme a nossa Política de Privacidade;
• Você pode solicitar atendimento humano a qualquer momento;
• Você pode pedir a interrupção do envio de comunicações promocionais a qualquer momento;
• O canal destina-se a reservas, dúvidas e informações sobre o restaurante. Não utilize o canal para conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou para envio de dados sensíveis desnecessários ao atendimento;
• Reservamo-nos o direito de encerrar atendimentos em caso de abuso, ofensa à equipe ou uso indevido do canal.

6. Regras da casa

• Pets: aceitos somente na área externa, sob responsabilidade do tutor;
• Área de fumante: o estabelecimento não possui área para fumantes;
• Acessibilidade: o espaço é totalmente acessível para pessoas com deficiência e conta com estacionamento próprio;
• Bebidas alcoólicas: não vendemos bebidas alcoólicas para menores de 18 anos, conforme a legislação vigente. Poderá ser solicitado documento de identificação;
• Crianças: são bem-vindas, acompanhadas e sob a responsabilidade dos pais ou responsáveis. O restaurante não dispõe de brinquedoteca ou serviço de monitoria.

7. Propriedade intelectual

A marca "Cerratto", o logotipo, os textos, as fotografias, os nomes dos pratos e o layout deste site são de titularidade do Cerratto ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

8. Links e conteúdos de terceiros

Este site contém links e conteúdos incorporados de terceiros, como o mapa do Google Maps, o perfil no Instagram, a plataforma iFood e o WhatsApp. Não temos controle sobre esses serviços e não respondemos por seus conteúdos, disponibilidade ou políticas, que devem ser consultados diretamente com cada fornecedor.

9. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter as informações deste site corretas e atualizadas, mas não garantimos que estejam livres de erros, omissões ou desatualizações, nem que o site estará disponível de forma ininterrupta. Divergências entre o site e a informação prestada presencialmente pela equipe do restaurante devem ser resolvidas em favor desta última. Nada nestes termos afasta os direitos assegurados ao consumidor pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

10. Alterações destes termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Brasília, Distrito Federal, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

12. Contato